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Billet coupe-file pour la Galerie de l'Académie + Audioguide - Avis

Évaluation de l'activité

7,50 / 10

7.5427266238401 934 avis | 19 546 voyageurs

46 photo de voyageurs

Notation des voyageurs

366

258

139

Type de voyageur

En solo (86)

Couple (293)

Groupes d'amis (65)

Avec des tout-petits (46)

Avec des adolescents (154)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

Voir uniquement les avis avec du texte

23 / Jui / 2026

Eurelie Cracchiolo

Cannes, France

J'ai voyagé avec des amis

Parfait a recommander

J'ai voyagé avec des amis

24 / Avr / 2026

Sandrine

France

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Super organisation, merci à l’équipe qui nous attendait au carrefour express et nous a aidé à télécharger l’application ainsi qu’à retirer les billets

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

16 / Avr / 2026

Isabelle

Pacy Sur Eure, France

J'ai voyagé en couple

très bien organisée et rapide au vu de la file d'attente énorme que nous avons découvert sur place

J'ai voyagé en couple

01 / Oct / 2025

Béatrice

France

J'ai voyagé en couple

12 / Sep / 2025

Anonyme

26 / Avr / 2026

Jorge

Valladolid, Espagne

J'ai voyagé en couple

Bastante bien,lo único agradecería que si contratamos un actividad en idioma español que la persona que tiene que dar la entradas hablase también español y no sólo inglés o italiano,las posibles indicaciones que tiene que dar la persona que reparte las entradas, son imposibles de entender para la gente que no hable estos idiomas. Traduire l'opinion en français

C'était plutôt bien. J'aurais juste apprécié que, si l'on réserve une activité en espagnol, la personne qui remet les billets parle également espagnol et pas seulement anglais ou italien. Les instructions qu'elle doit donner sont en effet incompréhensibles pour ceux qui ne parlent pas ces langues. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

18 / Oct / 2026

David Rodríguez García

Espagne

Muy bonito, precioso , compramos la entrada + audio guía y sin colas , pero tuvimos que esperar a entrar unos 20 min y el audio guía es una aplicación que te tienes que descargar en la que hay unos audios para escuchar de unos 2 min para casi todas las estatuas y pinturas, pensábamos que te dejaban un reproductor con unos auriculares , muy bonito una experiencia muy bonita Traduire l'opinion en français

Magnifique ! Nous avions acheté le billet avec audioguide pour éviter la file d'attente, mais nous avons dû patienter une vingtaine de minutes avant d'entrer. L'audioguide est une application à télécharger qui propose des extraits audio de deux minutes pour presque toutes les statues et peintures. Nous pensions qu'un lecteur avec casque serait fourni. Une très belle expérience. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

19 / Sep / 2026

Estefany

Mexique

J'ai voyagé en couple

A pesar de que se compra sin filas hay que hacer una fila enorme para entrar y en nuestro caso nos tocó mucho sol en la espera, las filas no son claras y la gente no respeta las filas. La visita me pareció regular pues en lo personal esperaba algo mejor.

Même si l'on peut acheter les billets sans faire la queue, il faut tout de même patienter dans une file d'attente interminable pour entrer, et dans notre cas, nous étions en plein soleil. Les files d'attente ne sont pas clairement indiquées et les gens ne les respectent pas. La visite était correcte, sans plus ; je m'attendais à mieux.

J'ai voyagé en couple

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Tomamos en cuenta tus comentarios sobre la organización de las filas y la claridad en el proceso de entrada. Trabajaremos para mejorar estos aspectos y ofrecer una mejor experiencia en el futuro. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour vos commentaires concernant l'organisation de la file d'attente et la clarté du processus d'entrée. Nous nous efforcerons d'améliorer ces aspects afin de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

11 / Sep / 2026

Anonyme

Puebla, Mexique

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Fue una gran ventaja haber comprado las entradas con anticipación en Civitatis, nuestro acceso fue rápido y sin contratiempos. La audioguía fue de gran ayuda para apreciar de mejor manera todas las obras que se exponen en la Galería de la Academia. ¡¡¡¡¡Demasiado arte en un solo lugar!!!!! Vale mucho la pena visitarlo. Traduire l'opinion en français

L'achat anticipé des billets via Civitatis s'est avéré un atout considérable ; l'accès a été rapide et sans encombre. L'audioguide nous a été d'une grande aide pour mieux apprécier les œuvres exposées à la Galerie de l'Académie. Une telle concentration d'art ! Une visite s'impose. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

04 / Sep / 2026

Ana Cristina

Mexique

J'ai voyagé en couple

Lo bueno: no hacer colas está genial. La experiencia de la degustación de productos de la Toscana se me hizo buenísimo, Atienden super bien, muy sabroso todo, gran experiencia. Lo malo: la Audioguía no es muy útil, dado que no dice gran información... es una descripción literal de lo que se está viendo. Aparte el tener que bajarla al celular y tú mismo traer un auricular, se vuelve un poco tedioso. Traduire l'opinion en français

Les points positifs : l’absence de file d’attente est fantastique. La dégustation de produits toscans était excellente. Le service était impeccable, tout était délicieux — une expérience globalement réussie. Les points négatifs : l’audioguide n’est pas très utile, car il ne fournit que peu d’informations… il se contente de décrire littéralement ce que l’on voit. De plus, devoir le télécharger sur son téléphone et apporter ses propres écouteurs devient vite fastidieux. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

26 / Jui / 2026

David

Vilassar De Mar, Espagne

J'ai voyagé en couple

Reservamos con Civitatis la visita al Museo de la Academia con audioguía para ver el David de Miguel Ángel y la experiencia fue excelente. Todo estuvo perfectamente organizado desde el primer momento. Las chicas nos estaban esperando en el punto de encuentro a la hora acordada, nos entregaron las entradas y el acceso al museo fue muy rápido, sin tener que hacer ninguna cola. La audioguía resultó muy útil para comprender mejor la historia del museo y, sobre todo, la impresionante obra. Traduire l'opinion en français

Nous avons réservé une visite de la Galerie de l'Académie avec audioguide pour admirer le David de Michel-Ange grâce à Civitatis, et l'expérience a été excellente. Tout était parfaitement organisé du début à la fin. Le personnel nous attendait au point de rendez-vous à l'heure convenue, nous a remis nos billets et nous sommes entrés dans le musée très rapidement, sans faire la queue. L'audioguide nous a été très utile pour comprendre l'histoire du musée et, surtout, pour apprécier pleinement les œuvres d'art impressionnantes. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

03 / Jui / 2026

Eugenia

Buenos Aires, Argentine

J'ai voyagé en couple

Realmente me pareció una actividad que deja bastante que desear, de por sí la gente que te recibe solo te da los tickets y en el momento te dice cómo bajar el audio guía que por supuesto tardo en descargar y no tiene explicación alguna del piso de arriba. De por sí la galería no dice mucho salvo por el David, que súper vale la pena ver

J'ai trouvé l'activité assez décevante. Le personnel à l'accueil se contente de distribuer les billets et d'expliquer immédiatement comment télécharger l'audioguide, qui, bien sûr, est interminable à télécharger et ne donne aucune explication sur l'étage. La galerie en elle-même n'a rien de particulièrement remarquable, à l'exception du David, qui vaut vraiment le détour.

J'ai voyagé en couple

Lamentamos que la actividad no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos su comentario sobre la falta de explicación del audio guía y la información proporcionada. Su opinión es muy valiosa para nosotros y trabajaremos para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons que l'activité n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires concernant le manque d'explications dans l'audioguide et les informations fournies. Votre avis est très important pour nous et nous nous efforcerons d'améliorer l'expérience client. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

13 / Mai / 2026

Carlos

Madrid, Espagne

J'ai voyagé en couple

Aunque la visita era sin colas tuvimos que esperar bastante para poder entrar, los que nos dieron las entradas ni siquiera estaban donde teníamos que hacer cola, estaban en la otra punta de la calle y nos mandaron a una fila que ni sabíamos si estábamos bien, ya que no coincidía la hora con las que nos habían dicho ellos, solo el color.

Bien que la visite fût censée être coupe-file, nous avons dû attendre un bon moment avant d'entrer. Les personnes qui nous ont distribué les billets ne se trouvaient même pas à l'endroit où nous étions censés faire la queue ; elles étaient à l'autre bout de la rue et nous ont dirigés vers une file d'attente où nous n'étions même pas sûrs d'être au bon endroit, car l'heure ne correspondait pas à ce qu'elles nous avaient indiqué, seule la couleur était identique.

J'ai voyagé en couple

Sentimos los desajustes de organización ocasionados. Hemos tomado nota de lo sucedido para que esto no se vuelva a repetir. Traduire l'opinion en français

Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous avons pris note de l'incident afin d'éviter qu'il ne se reproduise. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

08 / Mai / 2026

Juan

Espagne

J'ai voyagé en couple

La Galería de la Academia es esplendida, el único ¡pero!, la "auditoria", era una app que nos descargaron en nuestros teléfonos los guías que fueron a comprobar nuestra reserva, la cobertura era malisima, por lo que tardamos mas de 15 minutos en descargarlas con la ayuda del wifi de los teléfonos de los guías.

La galerie de l'Académie est splendide, le seul bémol étant l'« audit » : une application que les guides venus vérifier notre réservation ont téléchargée sur nos téléphones. La couverture réseau était catastrophique, il nous a donc fallu plus de 15 minutes pour la télécharger grâce au wifi des téléphones des guides.

J'ai voyagé en couple

Muchas gracias por tu comentario. Vamos a pasarlo al proveedor para que lo tenga en cuenta y mejore su servicio en lo que pueda. Traduire l'opinion en français

Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous les transmettrons au fournisseur afin qu'il puisse en tenir compte et améliorer son service dans la mesure du possible. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

06 / Mai / 2026

Cesar Ulises

Mexique

J'ai voyagé en couple

Regular. El precio es más alto que directo en línea o en taquilla, pero ya estaban agotados en línea para el día y la hora que me permitía mi itinerario, así que es una opción para sacar del apuro. Los tickets se recogen con la agencia a unos metros de la entrada oficial del museo. Dos puntos a mejorar: a pesar de que hay 2-3 personas que están ahí para entregar los boletos, se nota un poco descoordinado, no hay un orden y los boletos de los pasan entre unos y otros. La guía de audio es online

Moyenne. Le prix est plus élevé que la réservation directe en ligne ou au guichet, mais ils étaient déjà épuisés en ligne pour le jour et l'heure que mon itinéraire permettait, donc c'est une option de secours. Les billets sont récupérés auprès de l'agence à quelques mètres de l'entrée officielle du musée. Deux points à améliorer : bien qu'il y ait 2-3 personnes là pour remettre les billets, cela semble un peu désorganisé, il n'y a pas d'ordre et les billets sont passés entre les uns et les autres. Le guide audio est en ligne.

J'ai voyagé en couple

Nos esforzamos por ofrecer precios justos y acordes a los servicios incluidos. Apreciamos tus comentarios para mejorar. Lamentamos si hubo aspectos organizativos que no estuvieron a la altura. Nuestro equipo trabaja para garantizar una experiencia fluida y transparente.

02 / Mai / 2026

Thiago

Rio De Janeiro, Brésil

J'ai voyagé en couple

A experiência foi muito boa. Chegamos e conseguimos o ticket sem problemas. Entramos na galeria e utilizamos o audio disponibilizado no app, assim como a possibilidade de realizar Scan de QR code nas obras e ter mais acessos a informações. Lógico que a experiência é diferente com um guia explicando as artes, mas pelo preço acredito que valeu a pena. Traduire l'opinion en français

L'expérience a été très positive. Nous sommes arrivés et avons obtenu nos billets sans problème. Nous sommes entrés dans la galerie et avons utilisé le système audio de l'application, ainsi que la possibilité de scanner les QR codes sur les œuvres pour accéder à des informations complémentaires. Bien sûr, l'expérience est différente avec un guide qui explique les œuvres, mais vu le prix, je pense que cela en valait vraiment la peine. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

31 / Mar / 2026

Marcelo

Rosario, Argentine

Me habían informado que nos entregarían auriculares. Si bien tiene un costo, estimo es correcto, pero no nos dieron nada. En el interior, nada es en español y mucho bullicio de la gente, la aplicación no sirve. Las chicas que nos recibieron excelente, pero nos costó comunicarnos porque no hablan español. Por lo demás deben aclarar que el punto de encuentro en calle Vía Ricasoli 57 es una numeración que se repite, distante una de otra por 300 metros y nos costó encontrarla. Deben acláralo.

On m'avait dit qu'ils fourniraient des écouteurs. Bien que payants, le prix me semble raisonnable, mais nous n'en avons pas reçu. À l'intérieur, rien n'est indiqué en espagnol et c'est très bruyant ; l'application ne fonctionne pas. Les femmes qui nous ont accueillis étaient excellentes, mais la communication était difficile car elles ne parlent pas espagnol. De plus, il faudrait préciser que le point de rencontre au 57, Vía Ricasoli, correspond à une adresse qui se répète, chaque adresse étant espacée d'environ 300 mètres, et il était difficile à trouver. Ce point doit être clarifié.

Además de la dirección del museo, también compartimos un enlace a esa misma dirección en el correo de confirmación. Sentimos si este o cualquier otro aspecto no fue de vuestro agrado. Tendremos en cuenta vuestros comentarios para mejorar en lo posible. Traduire l'opinion en français

Outre l'adresse du musée, nous avons également inclus un lien vers cette même adresse dans l'e-mail de confirmation. Nous nous excusons si cela, ou tout autre aspect, ne vous a pas convenu. Nous tiendrons compte de vos commentaires afin d'améliorer nos services. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

14 / Oct / 2026

Anonyme

13 / Oct / 2026

Maria Victoria Laferla

San Francisco, Argentine

J'ai voyagé en couple

11 / Oct / 2026

Anonyme

Espagne

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